Společnost

Firma Harrap ICT byla založena v roce 2009 bývalým učitelem Jamesem Harrapem a zaměřuje se výhradně na dodávky IT služeb školám. Sídlí ve Winchesteru v hrabství Hampshire a spravuje informační technologie, zabezpečení a služby vzdělávacího softwaru více než 400 školám K-12 po celém Spojeném království. Své služby poskytuje především školám bez vyhrazeného IT personálu.

Tým Harrap ICT má podle provozního manažera Teda Burrowse značné zkušenosti se školstvím. Jeho členové působí jako lektoři nebo jako interní správci školních sítí. Ted k tomu dodává: „Školní IT infrastruktura je velmi jedinečná a tradiční poskytovatelé služeb se o ni nemusí starat dostatečně. Díky našim hlubokým znalostem školství dokážeme dodávat velmi specializované služby a zaměřovat se jen na dodávky produktů a služeb, kterým důvěřujeme. Tento přístup nám hodně pomáhá růst a udržovat si zákazníky.“

Úkol

Podle Teda si firma za své hlavní úkoly stanovila udržení náskoku před ransomwarem útočícím na školy ve Spojeném království a zajištění spolehlivé kybernetické ochrany, která vyhovuje rozpočtům škol.

„Harrap ICT se neustále snaží nabízet vzdělávacímu sektoru ta nejlepší řešení bez kompromisů v oblasti ochrany,“ říká. „Usilovně vymýšlíme a testujeme řešení, díky nimž dokážeme poskytovat komplexní zabezpečení za přiměřenou cenu. Tato řešení jsou namířená proti hrozbám, jako jsou šifrovací ransomware nebo phishingové e-maily cílící na školy. Potřebujeme být schopní monitorovat, odhalovat a blokovat hrozby dřív, než napáchají nějaké škody, a zároveň potřebujeme řešení, která nás nebudou stát spoustu peněz.“

Řešení

Před šesti měsíci se firma Harrap ICT stala partnerem Avast Business a po rozsáhlém testování a posuzování zvolila Avast Business CloudCare s integrovaným produktem Antivirus Pro Plus.

Harrap ICT může produktem Avast Business Antivirus Pro Plus ve svém portfoliu nahrazovat starší antivirové řešení McAfee, které používá většina škol v hrabství Hampshire. „Až doteď jsme nenašli konkurenceschopné antivirové řešení, které poskytuje ochranu a funkce pro upozorňování a zároveň svou cenou vyhovuje školám,“ říká Ted. „Antivirus Pro Plus se po našem otestování ukázal být schůdným řešením.“ Tým firmy také přes CloudCare používá nástroj pro dálkové ovládání IT, jímž nahradil řešení LogMeIn a DameWare.

„Monitorování a přehled o IT infrastruktuře jsou klíčovými aspekty správy IT služeb a my jsme potřebovali skutečně komplexní bezpečnostní řešení, které posílá okamžitá upozornění, udržuje své virové definice aktuální a poskytuje přehled o každé školní síti, kterou spravujeme. To vše a mnohem víc jsme našli v platformě CloudCare,“ dodává.

Manažer podpory Paul Billinghurst s ním souhlasí. „CloudCare umí vše, co požadujeme. Nabízí všechny potřebné funkce v jednom řešení spravovaného zabezpečení pro školství – monitorování, centrální správu, spolehlivý antivirus, ovládání na dálku a nástroje pro automatizaci našich služeb.“

Tým firmy si také cení dalších funkcí antiviru. „Správce hesel je užitečný nástroj, který pomůže školám zlepšit zabezpečení uživatelů, protože si už nebudou muset pamatovat různá dlouhá hesla. Pomocí funkce Sandbox zase kontrolujeme podezřelé e-maily,“ říká Ted.

Výsledky

Funkce platformy CloudCare pro aktivní monitorování, ochranu před viry a ovládání na dálku umožnily týmu firmy Harrap ICT zlepšit ochranu před hrozbami o 100 %. Ted k tomu říká: „Nyní máme maximální přehled o dění v sítích, které spravujeme, a zatím jsme se nemuseli potýkat s žádnými viry nebo novými hrozbami. Také se můžeme mnohem rychleji než dříve na dálku připojovat ke klientským počítačům. Můžeme tak být proaktivnější, rychleji reagovat a omezovat rizika infekce či jiných bezpečnostních problémů.“

CloudCare se pro zákazníky firmy Harrap ICT z řad školských zařízení ukázal být atraktivním řešením. „Téměř 95 % škol, které jsme zpočátku oslovili, si od nás pořídilo dvouleté předplatné. Díky spoustě služeb, jež nám tato platforma poskytuje, jsme také omezili počet používaných řešení, a tyto úspory v nákladech můžeme promítnout do cen pro školy.“