Het bedrijf

LDB Networks & Systems is opgericht in 2008, en het hoofdkantoor van het bedrijf is gevestigd in Parijs. Het biedt IT- en beveiligingsoplossingen aan middelgrote en kleine bedrijven (mkb) in heel Frankrijk. Als Value Added Reseller (VAR) is het bedrijf blijven groeien op verticale markten, waaronder de detailhandel, het onderwijs, de financiële branche, en schoonheids- en gezondheidsservices.

Volgens directeur Jonathan Colmano is het geheim van de gestage groei van het bedrijf de focus op de behoeften van kleine bedrijven en de relatie met klanten. “Wij hebben ons succes met name te danken aan onze toewijding aan onze mkb-klanten en ons vermogen om programma's op maat te maken voor elk soort bedrijf. We werken in de eerste plaats samen met onze klanten en adviseren hen over services die het beste aansluiten op hun behoeften. Dat doen we door vertrouwen op te bouwen en innovatieve producten en gerichte ondersteuning te bieden.”

De uitdaging

De hoogste prioriteit van het bedrijf is het reageren op de beveiligingsproblemen van kleine bedrijven. “Elke dag zie ik met eigen ogen de problemen op het gebied van beveiliging en gegevensback-up waarmee kleine bedrijven worstelen”, legt Jonathan uit. “Middelgrote en kleine bedrijven hebben vaak niet het budget en de expertise om een krachtige beveiliging op te tuigen. Wij richten ons met name op het adviseren van kleine bedrijven over de beste beveiliging voor hun behoeften en op het leveren van de technologie en tools om mensen te beschermen tegen ransomware en andere schadelijke cyberdreigingen.”

De oplossing

LDB Networks & Systems is sinds 2011 partner van AVG-Avast en heeft voor Avast Business gekozen omdat de producten betrouwbaarder, uitgebreider en gebruiksvriendelijker waren dan die van de concurrent. In 2017 begonnen Jonathan en zijn team met het verkopen van Avast Business CloudCare en het geïntegreerde Antivirus Pro Plus.

“CloudCare past perfect in ons bedrijfsmodel, en dankzij het platform hebben we onze portefeuille voor netwerkbeveiligingsoplossingen kunnen uitbreiden. Met het licentiemodel van CloudCare kunnen we concurrerende prijzen voor onze servicebundels hanteren en klanten maandelijks factureren”, aldus Jonathan. “Onze klanten kunnen CloudCare-services eenvoudig integreren in hun IT-oplossingen en daarmee toegevoegde waarde bieden aan hun eindklanten.”

Volgens Jonathan biedt het centrale beheer van CloudCare een ongekende administratieve flexibiliteit. “Via één platform kunnen onze klanten op afstand filterregels instellen, inhoudsfilters aanpassen voor specifieke toepassingen, inkomende en uitgaande e-mail analyseren, en rapporten en updates leveren. Daarnaast kunnen ze de IT-omgeving van hun klanten controleren en beheren of in een paar klikken hun klanten directe toegang verschaffen om hun eigen eindproducten en netwerken te beheren.”

Het bedrijf begint ook de voordelen te ontdekken van Beveiligde webgateway van Avast Business, de nieuwe netwerkbeveiligingsoplossing in de cloud die beschikbaar is via CloudCare.

De resultaten

Het centrale beheer, het intuïtieve ontwerp en de uitgebreide reeks beveiligingsservices van CloudCare bieden LDB Networks & Systems een aantal voordelen.

“We kunnen cloudbeveiligingsservices efficiënter verkopen, implementeren en beheren”, legt hij uit. “Dat helpt ons niet alleen om de wensen van de klant in te lossen, maar vormt ook een efficiënte manier om ons klantenbestand uit te breiden en maandelijks terugkerende inkomsten te genereren.”

Jonathan schat in dat hij zijn bedrijfsomzet met behulp van CloudCare met 35% heeft vergroot. Ook de efficiency is met 45% toegenomen. “We hebben elk aspect van het verkopen en beheren van onlinebeveiligingsservices vereenvoudigd, van de bestelprocedure tot de implementatie, onboarding en ondersteuning.

Jonathan geeft aan dat de relatie met Avast Business medeverantwoordelijk is voor het succes van het bedrijf met CloudCare. “We hebben een sterke band met Avast Business. Het team begrijpt ons bedrijf en reageert altijd heel alert. Dat scheelt ons kostbare tijd bij het sluiten van deals en het verwerken van nieuwe serviceverzoeken. Zo kunnen wij ons richten op de klanttevredenheid over ons bedrijf.”