La empresa

Rain Networks, con sede en Seattle, comenzó a operar en 2003, vendiendo soluciones de software antivirus a proveedores que estaban tratando de establecerse en Norteamérica. En un principio, Rain Networks se orientaba a las pequeñas empresas de reparación de PC, pero poco después pasó a desempeñar su papel actual como distribuidor de valor añadido (VAD), centrado en la venta de soluciones de seguridad de datos a proveedores de servicios gestionados (MSP). La empresa colabora con más de 3500 socios, en su mayoría MSP, en toda Norteamérica.

Como explica el cofundador y director de tecnología Nathan Ware, «aportamos un gran conocimiento técnico, operativo y de ventas del mundo de los VAR y los MSP, lo que nos permite ir más allá del papel tradicional de distribuidor. Incorporamos a nuestros clientes MSP a las plataformas de productos que vendemos y también les ayudamos a comercializar, vender y gestionar la tecnología para sus usuarios finales. Esto nos aporta una diferenciación especial y nos ayuda a crear relaciones comerciales duraderas».

El reto

El ransomware y el phishing son los mayores riesgos para la seguridad a los que se enfrentan los clientes de Rain Networks. «Como distribuidor centrado en la ciberseguridad y especializado en la lucha contra el ransomware, las soluciones que detectan y bloquean el ransomware son un componente fundamental de nuestro plan de negocio y trabajamos principalmente con proveedores que han dado prioridad a este aspecto en sus carteras de productos».

En este sentido, Nathan explica que sus socios deben ofrecer soluciones de nivel empresarial y fáciles de usar que ofrezcan seguridad para los terminales y el correo electrónico, antiransomware y copias de seguridad, todo en una sola plataforma.

La solución

Rain Networks, distribuidor de AVG y Avast por largo tiempo y ahora distribuidor de Avast Business, evaluó recientemente Avast Business CloudCare. Tras asegurarse de que CloudCare cumplía los criterios específicos de la empresa, Nathan y su equipo añadieron la solución a la cartera de productos de la empresa.

«CloudCare se adapta perfectamente a nosotros porque la solución ofrece servicios de seguridad para los terminales y el correo electrónico, antiransomware y copias de seguridad en una sola plataforma. Otros proveedores de seguridad para terminales que hemos analizado no disponen de estos cuatro elementos», afirma Nathan. «Gracias a la plataforma de gestión de CloudCare y a su variedad de servicios avanzados, la solución es ideal para nuestros clientes».

Rain Networks distribuye toda la gama de servicios de seguridad de red y de terminales de CloudCare: Avast Business Antivirus Pro Plus, Filtrado de contenidos, Copia de seguridad en línea, control remoto de TI y seguridad del correo electrónico, que incluye Antispam, Email Archive, Archive Lite y Encrypted Email.

«Nuestros clientes quieren conectarse a un solo lugar para administrar todo, que es la ventaja de CloudCare», añade. «La plataforma es fácil de usar, ofrece una protección potente y nuestros clientes pueden administrar a sus clientes finales desde un solo lugar».

Además, CloudCare proporciona a Rain Networks una ventaja competitiva inmediata. «Podemos orientarnos a nuevos revendedores y MSP y reemplazar rápidamente las soluciones que no cuentan con la gran variedad de servicios de CloudCare o que carecen de una consola de administración repleta de funciones».

Nathan tiene en su punto de mira Avast Business Secure Web Gateway, que ahora está disponible para los distribuidores de Avast Business y se implementa directamente desde la plataforma CloudCare.

Los resultados

Para Nathan, CloudCare encaja bien con el modelo de negocio de Rain Network. «La historia de Avast Business es bastante atrayente y nuestros clientes pueden identificarse con ella», añade. «Avast hunde sus raíces en la protección contra amenazas y reconoce que las empresas necesitan una seguridad fácil de usar. Con CloudCare, nuestros clientes obtienen una plataforma en la nube de nivel empresarial, todo en uno, para atender a sus clientes de forma eficiente y demostrar su valor como proveedores de seguridad».

Nathan calcula que su equipo ya ha aumentado su base de clientes en un 200 %. «Acabamos de incorporar a siete nuevos clientes de CloudCare y aspiramos a que cerca de 1000 revendedores más puedan beneficiarse de la gran gama de servicios de seguridad y del modelo de licencias de CloudCare».

La gestión de cuentas de Avast Business también juega un papel clave. «Nuestra gestora de cuentas, Jessica Turner, constituye un factor esencial para nuestro éxito. Ofrece un punto de contacto fundamental que nos ayuda a seguir avanzando en nuestro negocio en todos los aspectos».